PORADNIK

Zaplecze informatyczne - Kanały komunikacji z uczestnikiem

Utrzymanie stałego kontaktu z uczestnikami programu lojalnościowego jest bardzo istotnym elementem strategii programu - system powinien więc umożliwiać wydruk cyklicznych zestawień dla uczestników, zawierających typy dokonanych w ramach programu transakcji, liczbę otrzymanych/ umorzonych punktów, daty transakcji oraz obecny stan konta. Ponadto, powinien dać możliwość wydruku wszelkich informacji marketingowych. W dobie postępu technologicznego i rozwoju telekomunikacji, system powinien umożliwiać wysyłkę korespondencji w formie zarówno SMS-ów jak i e-maili i każde z tych zdarzeń odnotowywać na koncie uczestnika.

« wróć

Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się z nami: biuro@scientific.pl