PORADNIK

Pytania

Formularze, ankiety czy też kupony, oprócz miejsca na wpisanie danych osobowych zawierają często pytania mające na celu poznanie preferencji Klientów czy tez uzyskanie od nich dodatkowych informacji. O ile jest to możliwe należy zadawać takie pytania, dzięki którym poznamy lepiej naszych Klientów. Najlepszym sposobem, aby zachęcić ich do udzielenia na nie odpowiedzi jest sformułowanie pytania w taki sposób aby odpowiedzią na nie był wybór pomiędzy "tak" lub "nie" lub wpisanie liczby. Na wpisanie odpowiedzi typu "tak/nie" należy przeznaczyć odpowiednie miejsca w postaci tzw. "checkbox" czyli kwadratów o boku 5-6 mm, w którym Klient chcąc zaznaczyć odpowiedź postawi znak "X". Na udzielenie odpowiedzi w postaci liczby np. rok urodzenia należy przygotować miejsce w formie "grzebieni" lub "kratek". Kolorystyka pól typu "check_box" powinna być taka sama jak wspomnianych "grzebieni" lub "kratek".

Chcesz wiedzieć więcej? Skontaktuj się z nami: biuro@scientific.pl